MİSYON
Tüm müşterilerimizin talep ve ihtiyaçlarını herkesin sahip olabileceği en iyi fiyat ve hizmetle sağlamaktır.
Temel değerler olarak tarihi ve kültürel zenginliğimizi; mağazacılık dünyasında kullanılan yeni yöntem ve tekniklerle birleştirerek , ekonomik bağımsızlık ve zenginliğimizin oluşmasına katkıda bulunmak. Müşterilerimizin tasarruf yapabilmelerine, yaşam kalitesinin yükselmesine katkı sağlayarak ,onların sosyal, ekonomik ve kültürel gerçeğine uygun, doğru değerleri temsil eden ürünler sunmak;
Müşterilerimize her konuda güven vermek, alışverişi dostluğa dönüştürmek; kuruma bağlı personel ve müşteriler oluşturarak büyüme ve gelişmemizi yaşam biçimi haline dönüştürmektir.
Amacımız mağazacılık sektöründeki modern yöntem ve teknikleri, müşterilerin ulusal, bölgesel, ekonomik ve kültürel gerçeğine uygun, kalite ve hijyenden tavizsiz; güler yüzlü hizmet ve müşteri memnuniyeti ilkesi ile gelişmeyi sürekli kılmaktır.
| POLİTİKA VE DEĞERLERİMİZ
1- MÜŞTERİLERİMİZ VELİNİMETİMİZDİR.
Biz müşterilerimize en kaliteli ürünleri en iyi fiyat ve en iyi hizmetle sunmayı ilke edindik. Sürekli uygun fiyat ilkesi ile ihtiyaçlarını karşılarken ekonomi yapabilmelerine ve yaşam kalitesinin yükselmesine katkıda bulunarak alışverişi sıcak bir dostluğa dönüştürmek istiyoruz.
Müşterilerimiz bilir ki ; ucuzluk için promosyonları beklemeleri gerekmez, manipüle edilmez ,yanıltıcı enformasyon verilmez ve kendilerine hizmet eden kişiler tarafından sevilirler.
2-MARKA OLMAK
KİLER perakende pazarında İstanbul’da elde ettiği başarıyı,ulusal ve uluslar arası pazara taşımak ve bu pazarlardaki ünlü markalardan biri konumuna gelmek amacındadır.
Bunun için gerekli olan beceri,iyi yöneticiler ve hedefe adanmışlık mevcuttur.
3-DÜRÜSTLÜK
Tüm eylemlerimizde herkese örnek olma ,dayanışma ve dürüstlük esastır.
4-TAKIM RUHU
Başarmak için katılımcı yönetim anlayışı ve takım çalışması esastır. Ben değil, biz varız.
5- İŞE BAĞLILIK VE VERİMLİLİK
Kalite ve verimliliğimizin temeli çalışanlarımızdır.
En iyi bildiğimiz işe bağlı kalarak ,tecrübelerimizi yeni ve özgün fikirlerle zenginleştirerek yolumuza devam edeceğiz.
Düzenli olarak giderlerimizi kontrol altına alarak büyümeyi sürekli hale getirmek düsturumuzdur.
| | VİZYON
Faaliyette bulunduğumuz tüm bölgelerde ve girmeyi düşündüğümüz tüm pazarlarda ; ulusal mantalite ile dünya standartlarında uygulamalar gerçekleştirerek, en iyi ve en başarılı perakendeci olmak.
Tüm faaliyetlerimizin temelinde müşteri odaklılık ve müşteri memnuniyeti esastır.
Müşterilerimizin kaliteli ve ucuz mal alabilmeleri için en iyi şartlarda alım yapmak temel ilkemizdir.
Bulunduğumuz sektörde en iyi marka olmak.
Rekabette önde olmak için çok çalışmak ;özgün ,aktif ve hızlı hareket etmek , tüm uygulamalarda ilk olmak ,rakiplerin tüm ataklarına da,hemen cevap vermek .
Akıllı yatırımlar ;performans,verimlilik ve karlılıkla büyümemizi sürekli kılmak için heyecan ,hedef, motivasyon ve enerjimizi sürekli geliştirmektir.
|
6- YALIN VE DİSİPLİNLİ YÖNETİM ANLAYIŞI
Yönetimde basit ve sadelikten kaynaklanan güzelliklere bağlı kalarak,temel değerlerimiz konusunda merkeziyetçi ve tavizsiz ; fakat yönetim anlayışımızda esnek ve tutarlı bir anlayışa sahip olmak.
7- TEDARİKÇİLERİMİZ İŞ ORTAĞIMIZDIR
KİLER işbirliği içerisindeki firmalarla ilişkilerinde karşılıklı güven ve gelişimi esas alır .
Yaşanan rekabet ortamında yerel ve ulusal üreticilere karşılıklı olarak öncelik hakkı tanır.
Dayanışma ve işbirliği ile ,birlikte büyümeyi tercih eder.
Müşteriden gelen öneri ve bilgileri üreticilerle paylaşır.
8-ALIŞVERİŞ GARANTİSİ
KİLER müşterileri bilir ki; KİLER de alışveriş garantilidir.
KİLER müşterilerine tüm garantilerle birlikte kalite,ucuzluk,hijyen,tazelik,çeşitlilik ve güler yüzlü alışveriş garantisi de verilir.
Faaliyetlerimiz en yüksek standartlar ve ahlaki davranış temeli üzerinedir.
9- SOSYAL SORUMLULUK
Kiler; çevre ve toplumsal sorumluluğunun bilincindedir.imkanları ölçüsünde bu sorumluluğu en iyi şekilde yerine getirir.
10-İNSAN ODAKLI OLMAK
Çaba ve çalışmalarımızın temelinde insan vardır.
Bizim için tüm çalışanlarımız ve müşterilerimiz çok önemlidir.
Çalışanlarımızdan gelecek olan uygulanabilir her düşünce değerlendirilir.
Hareket noktamız; İnsanların mutluluğuna yaptığımız katkının ,toplumsal mutluluğa dönüştüğünü bilmenin mutluluğunu yaşamak ve yaşatmanın en büyük değer olduğudur.
| |
